Regulamin świadczenia usług

Regulamin opisuje, na jakich zasadach NOARÉ Studio przyjmuje i realizuje zlecenia na wizuale produktowe, materiały lifestyle i wideo. Obowiązuje od chwili opublikowania i dotyczy zleceń przyjętych po tej dacie.

§ 1. Kto świadczy usługi

1. Usługodawcą jest NOARÉ Studio — imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP / REGON, jeżeli są nadane.
2. Kontakt: noarecontact@gmail.com, Telegram @darynaa111. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
3. Klient — podmiot, który zamawia usługi. Konsument — osoba fizyczna zamawiająca w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową; przysługują jej dodatkowe uprawnienia opisane w § 10.

§ 2. Co robimy

1. Przedmiotem usług są materiały wizualne przygotowywane na indywidualne zamówienie: zdjęcia produktowe, sceny lifestyle, swatche, animacje produktowe, filmy oraz grafiki na sklep i media społecznościowe.
2. Materiały powstają z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. Zasady związane z AI opisuje § 8.
3. Strona internetowa pełni funkcję informacyjną. Zamieszczone ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tylko zaproszenie do zawarcia umowy — każde zlecenie wyceniamy indywidualnie.

§ 3. Jak dochodzi do umowy

1. Klient przesyła zapytanie przez formularz na stronie, e-mailem lub przez Telegram.
2. W ciągu jednego dnia roboczego odsyłamy wstępną wycenę wraz z zakresem prac i terminem. Wycena jest ważna 14 dni.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej akceptacji wyceny przez Klienta (wystarczy wiadomość e-mail) i zaksięgowania zaliczki, o której mowa w § 4.
4. Do rozpoczęcia prac potrzebujemy briefu oraz materiałów Klienta: zdjęć produktu, logotypu, wytycznych marki. Termin realizacji biegnie od dnia otrzymania kompletu materiałów.

§ 4. Wynagrodzenie i płatności

1. Ceny podawane w wycenie są cenami netto.
2. Płatność dzieli się na dwie części: 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac i 50% przy przekazaniu materiałów.
3. Rozliczenie następuje przez serwis Useme (faktura) albo na podstawie umowy cywilnoprawnej — sposób ustalamy przed rozpoczęciem prac.
4. Przy pierwszej współpracy przysługuje 10% rabatu w zamian za zgodę na publikację powstałych materiałów w portfolio. Zgoda jest dobrowolna — bez niej obowiązuje cena podstawowa.
5. Gotowe pliki przekazujemy po zaksięgowaniu drugiej części wynagrodzenia.

§ 5. Terminy

1. Standardowy termin realizacji to 5 dni roboczych od otrzymania kompletu materiałów i zaliczki, o ile wycena nie wskazuje inaczej.
2. Termin ulega przedłużeniu o czas oczekiwania na materiały, decyzje lub uwagi Klienta.
3. Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie termin miałby zostać przekroczony, informujemy o tym niezwłocznie i proponujemy nowy termin. Klient może wtedy odstąpić od umowy, a wpłacona zaliczka podlega zwrotowi w części odpowiadającej niewykonanym pracom.

§ 6. Poprawki

1. W cenie zlecenia mieszczą się dwie rundy poprawek — potwierdź lub zmień tę liczbę w ramach ustalonego zakresu i koncepcji.
2. Poprawki zgłaszamy zbiorczo, w jednej wiadomości, w ciągu 7 dni od przekazania materiałów do akceptacji. Po tym czasie zlecenie uznajemy za odebrane.
3. Zmiana koncepcji, dodanie nowych ujęć lub formatów nie jest poprawką — wyceniamy ją odrębnie.

§ 7. Prawa do materiałów

1. Po zapłacie całości wynagrodzenia Klient otrzymuje licencję nieograniczoną czasowo i terytorialnie do korzystania z materiałów na potrzeby własnej działalności: sklep internetowy, reklama płatna, marketplace, media społecznościowe, materiały drukowane.
2. Licencja nie obejmuje odsprzedaży materiałów jako samodzielnego produktu ani udostępniania ich w bankach zdjęć.
3. Uwaga prawna: przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga w Polsce formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Regulamin ani wymiana e-maili takiego przeniesienia nie wywołują. Jeżeli Klient potrzebuje pełnego przeniesienia praw, podpisujemy odrębną umowę na piśmie — ustal, czy oferujesz taką opcję i za jaką dopłatą.
4. Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia Klient nie nabywa prawa do korzystania z materiałów.

§ 8. Materiały Klienta i sztuczna inteligencja

1. Klient oświadcza, że ma prawo do przekazanych nam zdjęć, logotypów, znaków towarowych i innych materiałów oraz że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich. Za skutki naruszenia tego oświadczenia odpowiada Klient.
2. Produkt na materiałach pozostaje prawdziwy — etykieta, kolor i kształt opakowania odwzorowują rzeczywisty produkt. Narzędzia AI wykorzystujemy do stworzenia sceny, światła, tła i otoczenia.
3. Do przekazywanych plików dołączamy metadane o użyciu AI. Oznaczenie materiału w publikacji pozostaje po stronie Klienta — to on jest podmiotem rozpowszechniającym treść i to jego obowiązki wynikające z przepisów o sztucznej inteligencji dotyczą.
4. Informujemy, że przepisy unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji (AI Act) wprowadzają obowiązki oznaczania treści generowanych przez AI. Datę wejścia w życie zweryfikuj przed publikacją — na stronie głównej podano 2 sierpnia 2026.
5. Nie doradzamy prawnie. Zakres obowiązków Klienta wobec jego odbiorców i organów nadzoru pozostaje po stronie Klienta.

§ 9. Poufność i portfolio

1. Materiały i informacje przekazane przez Klienta traktujemy jako poufne i nie udostępniamy ich osobom trzecim poza zakresem niezbędnym do realizacji zlecenia.
2. Powstałe materiały pokazujemy w portfolio wyłącznie za zgodą Klienta. Zgodę można w każdej chwili cofnąć — usuwamy materiały ze strony w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

§ 10. Odstąpienie od umowy — dotyczy konsumentów

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Materiały tworzone na indywidualne zamówienie mieszczą się w tym wyjątku.
3. Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia prac przed upływem terminu odstąpienia i prace zostaną rozpoczęte, a następnie odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na noarecontact@gmail.com.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację składa się e-mailem na noarecontact@gmail.com, opisując, co i w jakim zakresie budzi zastrzeżenia.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. Jeżeli reklamacja jest zasadna, poprawiamy materiały w uzgodnionym terminie, a gdy to niemożliwe — obniżamy wynagrodzenie albo zwracamy jego odpowiednią część.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za należyte wykonanie zlecenia w zakresie opisanym w wycenie.
2. Nie odpowiadamy za skutki wykorzystania materiałów niezgodnie z licencją, za brak wymaganych oznaczeń w publikacjach Klienta ani za wyniki sprzedażowe czy zasięgi osiągnięte przy użyciu materiałów.
3. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność ograniczamy do wysokości wynagrodzenia za dane zlecenie.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu rozliczeń.
2. Do zleceń przyjętych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia przyjęcia zlecenia.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Uprawnienia konsumentów wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących pozostają nienaruszone.
3. Zanim sprawa trafi do sądu, próbujemy porozumieć się bezpośrednio.

Wersja z dnia publikacji — uzupełnij datę.

Ten dokument został przygotowany na podstawie informacji ze strony i opisu współpracy. Nie jest poradą prawną. Przed publikacją warto dać go do sprawdzenia prawnikowi — zwłaszcza fragmenty oznaczone kolorem.